Usted puede denunciar ante la Justicia a las empresas que atropellan sus derechos para que reciban sanción y exigir indemnizaciones por los daños causados.
Las denuncias las puede hacer directamente en el Juzgado de Policía Local sin necesidad de contratar un abogado.
También puede recurrir a SERNAC que buscará una solución extrajudicial a través de la mediación.
Si esta mediación no resulta exitosa, SERNAC podrá denunciar y/o hacerse parte en aquellas causas que comprometan el interés general de los consumidores.
