En 1997 se promulgó la Ley del Consumidor que plasmó los derechos de los consumidores y estableció las reglas del juego entre los mercados y los consumidores.
En 2001 y 2004 la Ley se modificó para incorporar nuevos derechos, como la posibilidad del retracto en cierto tipo de contratos, regular los abusos en las cobranzas extrajudiciales, terminar con la letra chica, facilitar la formación de asociaciones de consumidores y permitir las acciones colectivas.
Hoy seguimos avanzando y tenemos la posibilidad de aprobar nuevas reformas a la Ley que permitan la existencia de juicios más cortos y expeditos, donde los consumidores sean compensados una vez que exista sentencia y las empresas no tropiecen con la misma piedra una y otra vez. Los invitamos a conocer la Ley del Consumidor y a ejercer sus derechos.
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Descargue Ley del Consumidor, actualizada. Modificaciones al 5 diciembre 2011.
