| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 27-04-2011 | Lan Chile | Incumplimiento Condiciones Contratadas, Retraso En Vuelo |
| 21-12-2010 | Inmobiliaria Río Napo | Defecto Terminaciones Obras |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 21-03-2011 | S&S Inmobiliaria Ltda. | 1° Información Veraz Y Oportuna 2° Cumplimiento De Los Términos, Condiciones Y Modalidades Conforme A Las Cuales Se Hubiere Ofrecido O Convenido La Entrega Del Bien O La Prestación Del Servicio 3° Proveedor Actúa Con Negligencia Y Causa Menoscabo Al Consumidor 4° Publicidad Engañosa. |
| 09-06-2011 | Aguas Del Altiplano S.A. | 1° Información Veraz Y Oportuna 2° Cumplimiento De Los Términos, Condiciones Y Modalidades Conforme A Las Cuales Se Hubiere Ofrecido O Convenido La Entrega Del Bien O La Prestación Del Servicio 3° Proveedor Actúa Con Negligencia Y Causa Menoscabo Al Consumidor 4° La Suspensión, Paralización O No Prestación, Sin Causa Justificada De Un Servicio Previamente Contratado Y Por El Cual Se Hubiere Pagado Derecho De Conexión, De Instalación, De Incorporación o de Mantención. |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 10-11-2010 | Bayesa S.A. | Servicios Básicos, Empresa Tratamiento De Aguas Servidas |
| 22-07-2010 | Santander Seguros Generales S.A | Financiero/Seguros |
| 03-03-2011 | Aguas Antofagasta S.A. | Servicios Básicos |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 21.09.2010 | Inmobiliaria Ecomac S.A. | Incumplimiento Contractual Por Parte De Inmobiliaria Ecomac S.A. |
| 08.07.2010 | Movistar | Suspensión De Servicio De Telefonía Móvil E Internet En La Localidad De Domeyko, Comuna De Vallenar. |
| 24.09.2010 | Movistar | Problemas De Cobertura De Servicio De Telefonía Móvil En La Ciudad De Copiapó, Entre Los Últimos Día De Agosto Y Primeros Días De Septiembre Del Presente (Aproximadamente Ocho Días) |
| 19.10.2010 | Movistar | Suspensión Del Servicio De Telefonía Fija E Internet En La Localidad De El Salado, Comuna De Chañaral. |
| 19.11.2010 | Emelat S.A. | Cobros Excesivos En Cuentas De Luz |
| 30.11.2010 | Aguas Chañar S.A. | Suspensión Del Servicio De Agua Potable En La Localidades De Paipote Y Punta Negra Durante Cinco Días (26 Al 30 De Noviembre De 2010). |
| 08.04.2010 | Movistar | Mala Cobertura Del Servicio De Telefonía Móvil, Durante Tres Días En La Comuna De Vallenar. |
| 19.10.2010 | Aguas Chañar S.A | Empresa De Agua Potable Actúa En Forma Negligente, Prestando Un Servicio De Mala Calidad En La Comuna De Caldera. |
| 07-04-2011 | Emelat S.A. | Corte No Programado De Energía Eléctrica, Ocurrido El Día 01 De Abril De 2011, Afectando A La Comuna De Chañaral Y Localidad De El Salado, Entre Las 05:30 A 14:00 Horas. |
| 05.09.2011 | Aguas Chañar S.A. | Suspensión Injustificada De Cortes De Suministro De Agua Potable, Desde El 28 Al 30 De Agosto De 2011, En Diversos Sectores De La Comuna De Copiapó. |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 02-02-2011 | Aguas Del Valle S.A. | Art. 3 Letra D), Art. 12, Art. 23, Art. 25. |
| 01-08-2011 | Sociedad Comercial La Elegante Ltda. | Artículo 16 Letras A) Y G), En Relación A Artículos 3 Letra A) Y B) Y 37 Letra F), Todos De Lpc.- |
| 19-01-2011 | VOTRE SANTE S.A. | ART. 3 LETRA D), PROVEEDOR NO HA RESPETADO EL DERECHO A LA SEGURIDAD EN EL CONSUMO DE BIENES O SERVICIOS; ART. 12, PROVEEDOR NO HA RESPETADO LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y MODALIDADES CONFORME A LAS CUALES SE HA CONVENIDO LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO; ART. 23, PROVEEDOR HA ACTUADO EN FORMA NEGLIGENTE, DEBIDO A FALLAS O DEFICIENCIAS EN LA CALIDAD, CANTIDAD, IDENTIDAD, SUSTANCIA, SEGURIDAD, O MEDIDA DEL RESPECTIVO SERVICIO, CAUSANDO DAÑO AL CONSUMIDOR, EL PROVEEDOR HA PUESTO EN VENTA UNA CANTIDAD DE LOCALIDADES QUE SUPERA LA CAPACIDAD DEL RESPECTIVO RECINTO. |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 26-10-2011 | Esval S.A. | Deficiente calidad servicio |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 17-02-2011 | Ideal Turismo Y Otros | Por Incumplimiento De Contrato |
| 25-04-2011 | Universidad Bolivariana | Incumplimiento Contractual |
| 20-01-2011 | Fg Producciones | Publicidad E Información Engañosa. Incumplimiento De Contrato |
| creada por dp y después derivada a esta drm | Chilectra S.A. | Deficiente Prestación De Servicio |
| 17-02-2011 | Ayekan Tour Y Otros | Por Incumplimiento De Contrato |
| creada por dp y después derivada a esta drm | Cge. S.A. | Deficiente Prestación De Servicio |
| 08-03-2011 | Chilectra S.A. | Seguridad En El Consumo |
| 21-03-2011 | Duoc Uc (Sede San Joaquín) | Incumplimiento Contractual, Seguridad En El Consumo |
| 10-07-2009 | Cge. S.A | Deficiente Prestación De Servicio |
| 08-08-2011 | Liceo Politécnico Hannover | Incumplimiento Contractual |
| 25-04-2011 | Igsa - Inmobiliaria | Incumplimiento Contractual |
| 27-07-2011 | Chilectra | Incumplimiento Contractual, Deficiente Prestación Del Servicio Y Suspensión Injustificada |
| 09-09-2011 | Chilectra S.A. | Deficiente Prestación de Servicio y Corte injustificado del mismo |
| 21-10-2011 | Instituto Central De Capacitación Educacional-ICCE | información veraz y oportuna, Incumplimiento contractual, deficiente prestación del servicio, publicidad engañoza en cuanto produce error o engaño en las caracteristicas relevantes del servicio contratado. |
| 24-01-2012 | Gimnasio Pacific Fitness | El proveedor de bienes y servicios estará obligado a respetar los términos, condiciones y modalidades conforme se hubiere ofrecido o convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio y actuara con negligencia y causa menoscabo al consumidor debido al incumplimiento de las condiciones contratadas. |
| 06-10-2011 | Lotus Producciones | Incumplimiento contractual, deficiente prestación del servicio y negativa injustificada a la venta |
| 27-10-2011 | Colegio Raíces de Buín | información veraz y oportuna, Incumplimiento contractual, deficiente prestación del servicio |
| 27-12-2011 | CCAF Los Heroes | La denunciada comete una conducta infraccional que causa menoscabo a los consumidores debido al incumplimiento a los términos, condiciones y modalidades pactadas al momento de la solicitud del crédito social, como también a la falta de información brindada al momento de realizar la operación de crédito, por otro lado la deficiente calidad del servicio al no dar una respuesta satisfactoria a nuestra solicitud. |
| 29-12-2011 | Feria Ticket | Todo proveedor esta obligado a respetar los términos y condiciones que se hubiere ofrecido al consumidor y causara menoscabo al consumidor al actuar negligentemente causando menoscabo al consumidor debido a fallas o deficiencias en la calidad en el servicio que presta |
| 29-12-2011 | Music Evolutión | Todo proveedor esta obligado a respetar los términos y condiciones que se hubiere ofrecido al consumidor y causara menoscabo al consumidor al actuar negligentemente causando menoscabo al consumidor debido a fallas o deficiencias en la calidad en el servicio que presta |
| 27-10-2011 | Limpiados Ducal | Incumplimiento contractual, deficiente prestación del servicio |
| 08-11-2011 | Smapa | Mala prestación del servicio contratado sin perjuicio de los riesgos a la salud que esta situación acarrea. |
| 22-12-2011 | Productora Transistor | La denunciada comete una conducta infraccional que causa menoscabo a los consumidores debido al incumplimiento a los términos, condiciones y modalidades pactadas al momento de la operación de consumo, como también a la deficiente calidad del servicio prestada por dicho proveedor. |
| 27-01-2012 | DG Medios y Espectáculos S.A. | En mérito de los antecedentes se estima que el reclamo, en una primera instancia no tendría mérito por cuanto la propia publicidad indica que el descuento aplica "solamente sobre el precio de la entrada", por lo que se entiende que se excluye el cargo por servicio. Sin embargo, en parte del relato de la presentación se señala que el cliente llamó a DG Medios y la empresa le habría contestado que la promoción sólo permite tener la entrada a $42.000 y la única forma de no pagar el recargo es comprando la entrada a $70.000 sin el descuento de la promoción. De ser ello efectivo habría una posible infracción por la negativa a prestar el servicio y/o al no respetar la promoción y/u oferta. La denunciada cometería infracción Sin perjuicio de lo anterior, en aquella parte que señala que el cliente llamó a DG Medios y contesta que la promoción sólo permite tener la entrada a $42.000 y a única forma de no pagar el recargo es comprando la entrada a $70.000 sin el descuento de la promoción, si es efectivo y si existen los medios de prueba habría una posible infracción, por la negativa al prestar el servicio o al no respetar la promoción y/u oferta. una conducta infraccional que causa menoscabo a los consumidores debido a la falta de información entregada, como también al incumplimiento en cuanto a su publicidad, a los términos, condiciones y modalidades respecto del valor de los boletos (entradas), como también a la deficiente calidad del servicio prestada por dicho proveedor. |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 19-10-2010 | Databook Eirl | Incumplimiento En Las Condiciones Contratadas |
| 03-02-2011 | Christian Villegas G. | Publicidad Engañosa, Seguridad En El Consumo. |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 18-01-2011 | Mazzarini Y Prieto Ltda | Incumplimiento y Suspensión De La Prestación Del Servicio |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 08-06-2010 | Frontel | Facturación Excesiva Y Cobros Injustificados |
| 14-10-2011 | ESSBIO | Negligente prestación del servicio |
| 14-12-2011 | TICKET MASTER | Negligente prestación del servicio |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 22.07.2009 | Aguas Araucanía S.A. | Negligente Prestación Y Facturación Injustificada Del Servicio De Tratamiento De Aguas Servidas |
| 27-04-2011 | FRONTEL. Empresa Eléctrica de La Frontera S.A. | Suspensión injustificada de sumistro eléctrico |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 06-01-2010 | Saesa | Suspensión Injustificada Servicio Electricidad |
| 07-01-2010 | Saesa | Suspensión Injustificada Servicio Electricidad |
| 23-03-2010 | Saesa | Suspensión Injustificada Servicio Electricidad Y Quema De Artefactos Eléctricos |
| 23-03-2010 | Saesa | Suspensión Injustificada Servicio Electricidad Y Quema De Artefactos Eléctricos |
| 29-04-2011 | Socoepa | Suspensión Injustificada Del Servicio Eléctricos |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
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| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 14-03-2011 | Aguas Patagonia S.A. | Corte Injustificado |
| 29-03-2011 | Edelaysen S.A. | Corte Injustificado |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 21-02-2011 | Inmobiliaria Parque Cruz De Froward S.A. | Falta De Información Veraz Y Oportuna, Incumplimiento De Contrato, Negligencia En La Prestación O Venta De Un Producto Que Causa Daño. |
| Fecha de inicio de Mediación Colectiva | Proveedor | Materia |
|---|---|---|
| 25-03-2011 | Telefónica Chile S.A. (Movistar) | Problemas De Conexión Internacional |
| 27-04-2010 | Conafe (Reclamos Después Del 09/07/10) | Problemas Con La Nueva Plataforma Tecnológica Sobre Facturación |
| 27-04-2010 | Conafe (Reclamos Hasta El 09/07/10) | Problemas Con La Nueva Plataforma Tecnológica Sobre Facturación |
| 04-06-2010 | CGE | Problemas Con La Nueva Plataforma Tecnológica Sobre Facturación |
| 04-06-2010 | CGE | Problemas Con La Nueva Plataforma Tecnológica Sobre Facturación |
| 25-03-2011 | Gtd Manquehe | Problemas De Conexión Internacional |
| 10-12-2010 | Car S.A. | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | CMRFalabella | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | Tricard S.A. | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | Cofisa S.A. | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | Cencosud | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | Corona | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | Presto | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | La Polar | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | Hites | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 10-12-2010 | Jhonson´S | Cláusulas Abusivas Contratos De Adhesión |
| 31-05-2011 | Adm. De Franquicias América Limitada- Doggis | Incumplimiento De Oferta En La Venta De Hot Dog |
| 30-05-2011 | Sindelen S.A. | Producto Defectuoso (Falla De Aspas En Licuadora Marca Sindelen, Modelo L-2200 |
| 24-03-2011 | VTR | Problemas De Conexión Internacional |
| 11-10-2011 | Distribuidora Luz Parral | Suspensión Servicio Eléctrico 24-09-2011 |
| 06-09-2011 | Ticketpro | Cláusulas Abusivas |
| 06-09-2011 | Ticketmaster | Cláusulas Abusivas |
| 06-09-2011 | Ticketfacil | Cláusulas Abusivas |
| 26-09-2011 | Claro Chile S.A. | Problemas SMS Internet Movil 24-09-2011 |
| 26-09-2011 | Telefonica Moviles Chile S.A. | Problemas SMS Internet Movil 24-09-2011 |
| 26-09-2011 | Entel Pcs Telecomunicaciones S.A. | Problemas SMS Internet Movil 24-09-2011 |
| 26-09-2011 | CGE Distribución S.A. | Suspensión servicio electrico 24-09-2011 |
| 26-09-2011 | Chilectra S.A. | Suspensión servicio electrico 24-09-2011 |
| 26-09-2011 | Chilquinta Energía S.A. | Suspensión servicio electrico 24-09-2011 |
| 26-09-2011 | Conafe | Suspensión servicio electrico 24-09-2011 |
| 26-09-2011 | Emelectric | Suspensión servicio electrico 24-09-2011 |
