La protección de los derechos de los consumidores es una responsabilidad de todos y la participación ciudadana, en el cumplimiento de esta tarea, cobra un valor importante. Sobre todo, por el papel que han adquirido las iniciativas de la sociedad civil en el conocimiento de los derechos y deberes de los consumidores y su notorio fortalecimiento a través de las Asociaciones de Consumidores.
En Sernac creemos que La participación ciudadana es muy importante, pues los consumidores organizados, pueden cambiarle la cara al mercado como lo ha demostrado la experiencia internacional. Más ciudadanía , más participación.
