El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) tiene por misión velar por el respeto de los derechos de los consumidores, a través de informar, educar y proteger a los consumidores y consumidoras de nuestro país. Para ejercer este mandato, SERNAC interactúa con los diversos actores que integran el Sistema de Protección al Consumidor: Estado, sociedad civil y proveedores.
Este espacio tiene por objetivo entregar información que facilite la implementación de la ley del consumidor al interior de cada una de las empresas. Esperamos que este canal permita aumentar los espacios de protección de los consumidores en nuestro país, mediante la actividad cada vez más proactiva e informada de los proveedores en la entrega de soluciones y en la mejora continua de sus procesos y productos, con perspectiva de satisfacción de los consumidores y las consumidoras de nuestro país.
